Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımın 2026 Mart dönemi ekstresinde, yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını 15 Mayıs’ta fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama en az 10.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Kartı bu kadar düzenli ve yoğun kullanmama rağmen bu denli yüksek bir kart aidatının tahsil edilmesini müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını ve aidatın iadesi yönünde yardımcı olunmadığını deneyimledim. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekirse bu aidatın iadesi sonrasında kartımın açık kalması veya kapatılması konusunda ayrıca bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.