Yıllardır Tam İade Alırken Bu Yıl Kart Aidatı Eksik Yatırıldı

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası'nın Trink Bonus kredi kartını kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında, genellikle müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın tamamını iade alabiliyordum. Ancak bu yıl 20 Ekim tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece %75’lik bir iade yapılabileceği belirtildi. Yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanmama ve her yıl aidat iadesi almama rağmen, bu yıl kalan tutarın ödenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartımı Ankara’da aktif olarak kullanıyorum ve bağlı olduğum şube de burada bulunuyor. Her yıl aynı sorunu yaşıyor ve çözülmesini bekliyorum. Bu yıl ise mağdur edildim. Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde borcumu kapatıp bir daha Garanti Bankası’nı kullanmayı düşünmüyorum.