Yetkisiz Iyzico İşlemi Ve Ücret İadesi Talebi

20.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında +90 (321) 222 23 33 numaralı telefondan aranarak Garanti BBVA kredi kartımdan şüpheli işlem yapıldığı söylenmiştir. Görüşmedeki kişi kendisini Garanti Bankası görevlisi olarak tanıtarak kartımdan iyzico aracılığıyla 2.999 TL tutarında alışveriş yapıldığını belirtmiştir. Durumdan şüphelenerek görüşmeyi sonlandırdım ve doğrudan Garanti BBVA ile iletişime geçerek aramanın dolandırıcılık amaçlı olduğunu öğrendim ve hiçbir işlem yapmadım.

Buna rağmen kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde 20.02.2026 saat 14:12 tarihinde 2.999 TL tutarında, açıklamasında “iyzico/HBOMAX.com”, işlem sıra numarası 680884 ve referans numarası 605112680884 olan, bilgim ve onayım dışında bir işlemin bekleyen/ön provizyon hareketi olarak göründüğünü tespit ettim. Bu işlem tarafıma ait değildir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Olayın ardından kartımı geçici olarak kullanıma kapattım. Bankam üzerinden bu işleme itiraz kaydı açmak istedim ancak işlem çok yeni olduğu için şu an itiraz kaydı oluşturulamamaktadır; daha önceki harcamalarım için itiraz kaydı açabiliyorum. Yarın tekrar itiraz kaydı denemesi yapacağım. Bankam kart iptali önermiş olsa da süreç netleşmediği için henüz kart iptalini onaylamadım.

İyzico üzerinden görünen bu yetkisiz işlemin hangi kişi veya platform tarafından, hangi üyelik veya hesap üzerinden yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu işlemin iptal edilmesini, kartıma yansımaması için gerekli tüm adımların atılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve finansal bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve varsa güvenlik açığının giderilmesini istiyorum.

Yetkisiz ve bilgim dışındaki bu işlemle ilgili olarak, tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve ücret iadesinin sağlanmasını bekliyorum.