to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Business Kart Bonus Kampanyası Hakkım Teslim Edilmedi Ve Kesinti Yapıldı
Garanti Bankası Business kredi kartım için Ağustos ayında 4 fatura talimatı verdiğim takdirde toplamda 4000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 4 fatura talimatı oluşturdum. Bonusun en geç 5 Eylül’e kadar yükleneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. 7 iş günü içinde çözüleceği belirtilmesine rağmen 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca verilen otomatik fatura talimatlarından birine istinaden yapılan ödemeden de kesinti yapıldı.
Garanti Bankası’ndan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 4000 TL bonusun hesabıma yüklenmesi ve yapılan kesintinin iade edilmesidir. Şikayetim online bankacılık üzerinden yaşanmıştır. Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, arandığımda detayları ileteceğim.
