to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2024 Pazar günü saat 10:42’de, yazarkasa pos cihazı üzerinden müşterimden 1550₺ tahsil etmem gerekirken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle yalnızca 155₺ çekildi. Durumu fark edince müşteriye ulaşmak istedim ama iletişim bilgilerine ulaşamadım, bu nedenle başarılı olamadım. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’ne başvurdum fakat yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlardan da bir çözüm alamadım.
İşleme ait referans numarası: 5257******71, işlem yapılan kartın son 4 hanesi: 3628, onay numarası: 584016’dır. Bu durum sonucunda 1400₺ zarara uğradım ve mağduriyet yaşadım.
Müşteriye ulaşılarak eksik tahsil edilen tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Sanal pos hizmetini kendi e-ticaret mağazamda kullanıyordum. 20.06.2025 tarihinde, haksız bir şekilde borç kaydından dolayı sanal pos’um tek taraflı olarak feshedildi. Ancak, belirtilen borcu 08.07.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, banka fesih bildirimini ve borç kaydını düzeltme...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
12.01.2024 tarihinde telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmeden Garanti BBVA kredi kartımdan parça parça halinde toplam 4.427,57₺ para çekilmiştir. Bu işlemler yapıldıktan sonra bana uyarı mesajı gelmiştir. 20 seneye yakın Garanti Bankası müşterisiyim. Hesabımın yüklü olduğu zamanlar çok oldu. Ben...
14 Şubat 2024 Çarşamba saat 11:51'de Garanti BBVA tarafından aranarak kredi kartı konusunda bir görüşme gerçekleştirdim ve kart talebinde bulundum. Ancak görüşme sırasında ilettiğim bilgiler yanlış kaydedilmiş. Belirttiğim adres olarak on yıl önceki adresime kart gönderilmiş ve kart kesim tarihini a...
15 Temmuz 2024 tarihinde saat 10.15’te Nevşehir ilindeki ortak ATM’den Garanti BBVA hesabıma bağlı kartımla 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında dalgınlıkla paramı ATM’den almayı unuttum. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, param hesabıma iade edilmedi ve işlem hâlâ incelemede gör...
Yorumlar