ATM'de Unutulan Para Hâlâ Hesabıma İade Edilmedi

Derya

19 Ağustos 13:24

133

15 Temmuz 2024 tarihinde saat 10.15’te Nevşehir ilindeki ortak ATM’den Garanti BBVA hesabıma bağlı kartımla 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında dalgınlıkla paramı ATM’den almayı unuttum. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, param hesabıma iade edilmedi ve işlem hâlâ incelemede görünüyor.

16 Temmuz’da bankaya giderek durumu bildirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden tekrar dilekçe yazmamı istediler. 5 Ağustos’ta ikinci kez dilekçe verdim, ancak hâlâ paramın iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı. Şu an hesabımda bu tutar eksik görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Eylül 19:05

15 Temmuz tarihinde Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan Nevşehir Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden 6.000 TL çekmek isterken, para ATM’de sıkıştı ve hesabıma iade edilmedi. Olayın ardından hem Garanti Bankası hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki banka da 60 gün veya 180 gün içinde iade yapılabileceğini belirtti ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve iki kez dilekçe yazarak paranın acilen iade edilmesini talep ettim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 6.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Yutulan Param 60 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Ediz

28 Ekim 00:43

221

15 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Konak, 37 Şükrü Saraçoğlu Caddesi’indeki Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den Garanti BBVA banka kartımla 7.500 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, form doldurdum ve para...

atmde-yutulan-param-60-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

atmde-yutulan-param-60-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

ATM Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uğur

18 Ağustos 14:01

204

14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şevki

06 Ekim 12:15

500

05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...

ATM'de Sıkışan Param İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Adem

24 Eylül 12:52

159

24/09/2025 tarihinde Elmadağ Tepebaşı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 11.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı ve işlemi tamamlamadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi mağd...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Geciken Para İadesi

Sema

14 Mart 15:50

4.311

Selamlar, Garanti Bankası ATM si bozuk olduğu için yanında ki İş Bankası tüm bankaların kullanımında olduğu ortak ATM den garanti hesabıma 8.000 TL ücret yatırdım. Yatırdığım bu tutarın hesabıma işlenmemesi ardından hemen bankamı aradım ve bana şubeye gitmemi söylediler. 2 Eylül 2024 tarihinde Gara...

Öne Çıkan Konular