Yatırım Hesaplarının Kapatılamaması Ve Haksız Bakım Ücreti Talebi

Garanti Bankası nezdindeki tüm yatırım hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu başaramıyorum. Mobil uygulama üzerinden yatırım hesaplarımı kapatmak istediğimde sürekli olarak “şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yatırım müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum ve aynı hatayı alarak kısır bir döngü içerisinde kalıyorum. Tüm bunlar yaşanırken yatırım hesaplarımla ilgili bakım ücreti talep edilmesi de oldukça rahatsız edici bir durum.

Müşteri numaram 19462900’dur. Tüm yatırım hesaplarımın herhangi bir bakım ücreti alınmadan en kısa sürede kapatılmasını ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen bir ücret varsa iadesini talep ediyorum.