Yatırım Hesabından Haksız Hesap İşletim Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA’da yaklaşık iki yıldır açık olan hisse senedi yatırım hesabımdan, “yıllık hesap işletim/bakım ücreti” adı altında son bir yıldır toplamda yaklaşık 500 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Zaten hisse alım satım işlemlerinde komisyon ödediğim bu hesap için ek olarak bakım ücreti alınmasını son derece haksız ve gereksiz buluyorum.

Konuyla ilgili bankayla görüşme yaptığımda bunun “kurum kararı” olduğu söylendi; ancak hangi hizmetin karşılığı olarak bu bedelin alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödediğim komisyonlara ek olarak bu tür bir kesintinin dijital ortamda müşterinin hesabından habersizce çekilmesi, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Garanti BBVA’nın yatırım hesabı işletim/bakım ücreti uygulamasını tamamen kaldırmasını ve hisse senedi hesabımdan son bir yıl içinde kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.