to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yaklaşık bir ay önce açtığım yatırım fonu hesabımdan, 15 Nisan 2026 tarihinde 6882502 numaralı hesabımdan 80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, böyle bir ücret kesileceği söylenmemiştir.
İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka tarafından değil MKK ile ilgili bir durum olduğu, kendilerinin herhangi bir ücret kesmediği bilgisi verildi. Ancak MKK’yı aradığımda bu tutarın banka tarafından fon ve borsa hissesi bulunan kişilerden alınan bir ücret olduğunu söylediler. İki taraftan da çelişkili bilgi verilmesi ve bu tutarın haberim ve onayım olmadan çekilmesi beni rahatsız etmiştir.
Tutarın tarafıma önceden açıkça bildirilmemesi ve onayım dışında tahsil edilmesi nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. 80 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi yasal dayanakla ve hangi işlem kapsamında tahsil edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
MKK nezdinde bulunan yatırım fonlarımla ilgili olarak Mart 2026 döneminde hesabımdan “kurum ücreti” adı altında 80 TL tutarında bir kesinti yapıldığını öğrendim. Bu ücreti tutar olarak yüksek ve tarafıma yeterince açıklanmamış olduğu için haksız buluyor, iadesini talep ediyorum.
Önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin MKK tarafından alındığı söylendi. Ardından MKK müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ücretin bankanın kestiği ifade edildi. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi, açık ve net bir açıklama yapılmadı ve bana herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi.
Garanti BBVA için ayrıca şikayet kaydı oluşturdum; ancak MKK tarafının da bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan kesilen 80 TL’lik kurum ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerle ilgili müşterilere açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası kartımdan Air/360 adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Temmuz ayında ekstrelerimi incelerken bu işlemleri gördüm ve geçmişe dönük baktığımda 6-7 kez, hatta muhtemelen daha fazla sayıda çekim yapılmış olduğunu anladım. Son olarak geçen hafta...
Garanti Bankası para çekim işlemi komisyonu: Aynı günde yaptığım iki işlemden biri 10 bin, diğeri 15 bin TL olmak üzere toplamda 185 TL komisyon kesilmiş. Yaşım itibarıyla bu tarz işlemlerden bilgim yok. 79 yaşında bir insan bunu bilemez. Garanti Bankası gibi kurumsal ve büyük bankaların, emekli bir...
30.04.2025 tarihinde saat 16:36'da Garanti Bankası Beşyüzevler Şubesi ATM'sinden bankamatik kartımla 20.000 TL para çekmek istedim. Acelem olduğu ve ATM'ye güneş vurduğu için 288 TL'yi 28,80 TL olarak okudum. Eğer bu şekilde göremeseydim, QR ile çekim yapardım, 10+10 şeklinde. Daha sonra gelen SMS't...
Garanti BBVA, kendi paramı bankamatikten çekerken ilkinde 75 TL, ikincisinde ise 345 TL komisyon adı altında kesinti yaptı. Kesilen bu tutarların iadesini istiyorum. Paramı geri istiyorum, bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Vatandaşın parasını bu şekilde kullanamazsınız. Paramı geri istiyorum,...
15 Temmuz tarihinde 19.900 TL çekim yaptım, mesaj geldiğinde 20.041,12 TL çektiğim yazıyordu. Yani, 141 TL'si komisyon olarak kesilmiş. Yine aynı anda 10.100 TL çekim yaptım, mesaj geldiğinde 10.390 TL çektiğim yazıyordu. Yani, 290 TL komisyon kesilmiş. Kendi paramı çekerken toplamda 432 TL komisyon...
Yorumlar