to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararında açıkça belirtildiği üzere, kredi kartı borçlarının %3.11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Bu yasal düzenlemeye dayanarak geçen hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum.
Ancak tarafıma, “kriterleri sağlamıyorsunuz” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi. Hangi kriterlerden bahsedildiği dahi açıklanmadan yapılan bu keyfi uygulama kabul edilemez. BDDK kararını yok sayan bu yaklaşım, tamamen bankanın inisiyatifine bırakılmış izlenimi yaratmakta ve müşteriyi mağdur etmektedir.
Benim BDDK nın kriterlerini sağladığım somut olarak bellidir. Yasal hakkım olan yapılandırma imkânından mahrum bırakıldım ve mağduriyet yaşadım. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve borcumun ilgili düzenleme kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Konu: 10 Temmuz 2025 Tarihli BDDK Yapılandırma Kararı Kapsamında KMH Borcumun Yapılandırılmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından duyurulan ve bireysel kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarının azami 48 ay vadeye kadar yapılandırılabilm...
Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belg...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 83 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 946 
Birikim Hesabı 105 
Bonus 5.672 
Bonus Gold 426 
Bonus Kartı 1.217 
Borç 1.463 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 69 
EFT 846 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 330 
Faizsiz Kredi 707 
Fatura Ödeme 541 
Flexi Kart 256 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 62 Halka Arz 277 Harcama İtirazı 1.397 
Havale 768 
Hesap 4.478 
Hesap Açma 368 
Hesap Kartı 515 
HGS 344 
Hisse 1.177 
İhtiyaç Kredisi 1.046 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 404 
Kredi 7.678 
Kredi Kartı 18.447 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.297 
Para Çekme 1.589 
Para Yatırma 1.686 
Platinum Kart 121 
Pos 695 
Promosyon 779 
Sanal Kart 313 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.521 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 277 
Şifre 634 
Taksitli Nakit Avans 438 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 120 Ugi 22 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 340 
Virman 68
Yorumlar