to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararında açıkça belirtildiği üzere, kredi kartı borçlarının %3.11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Bu yasal düzenlemeye dayanarak geçen hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum.
Ancak tarafıma, “kriterleri sağlamıyorsunuz” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi. Hangi kriterlerden bahsedildiği dahi açıklanmadan yapılan bu keyfi uygulama kabul edilemez. BDDK kararını yok sayan bu yaklaşım, tamamen bankanın inisiyatifine bırakılmış izlenimi yaratmakta ve müşteriyi mağdur etmektedir.
Benim BDDK nın kriterlerini sağladığım somut olarak bellidir. Yasal hakkım olan yapılandırma imkânından mahrum bırakıldım ve mağduriyet yaşadım. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve borcumun ilgili düzenleme kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK ve diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen birey...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Konu: 10 Temmuz 2025 Tarihli BDDK Yapılandırma Kararı Kapsamında KMH Borcumun Yapılandırılmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından duyurulan ve bireysel kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarının azami 48 ay vadeye kadar yapılandırılabilm...
Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belg...
Yorumlar