to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen KMH Borcumun Yapılandırılmaması
Konu: 10 Temmuz 2025 Tarihli BDDK Yapılandırma Kararı Kapsamında KMH Borcumun Yapılandırılmaması hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından duyurulan ve bireysel kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı (KMH) borçlarının azami 48 ay vadeye kadar yapılandırılabilmesine olanak sağlayan düzenleme kapsamında, Garanti BBVA Bankası’nda aktif olarak kullandığım 50.000 TL tutarındaki KMH borcumu yapılandırmak amacıyla bankaya başvuruda bulundum.
Ancak söz konusu banka, bu talebimi gerekçesiz şekilde reddetmiş ve yapılandırma ya da taksitlendirme yönünde herhangi bir çözüm sunmamıştır. Tarafıma bu konuda yazılı veya şeffaf bir açıklama da yapılmamıştır. Oysa kamuoyuna yansıyan bilgi ve duyurularda, KMH borçlarının da yapılandırma kapsamına alındığı açıkça belirtilmiştir.
Bankanın bu tutumu, BDDK düzenlemelerine ve vatandaşın borcunu ödeme kolaylığına kavuşmasını amaçlayan kamu yararına aykırıdır. Dolayısıyla, ilgili bankanın söz konusu yapılandırma kararına uymaması nedeniyle gerekli denetim ve incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Bilgilerinize arz ederim.
Gelişme
Garanti BBVA, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 Tarihli Yapılandırma Kararını Uygulamıyor (KMH Borcu Reddi)
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından alınan ve kamuoyuyla paylaşılan yapılandırma kararı kapsamında, bireysel kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borçlarının azami 48 ay vadeyle yeniden yapılandırılabileceği belirtilmiştir.
Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım ve 50.000 TL civarındaki KMH borcumu bu karar doğrultusunda yapılandırmak üzere bankaya başvuruda bulundum. Ancak tarafıma verilen yazılı yanıtta, yalnızca “kredi kartı borçlarının yapılandırmaya dahil olduğu” söylenerek KMH borcumun kapsam dışı olduğu belirtilmiş ve talebim gerekçesiz şekilde reddedilmiştir.
Oysa BDDK kararı açık ve nettir; KMH borçları da yapılandırma kapsamındadır. Diğer bankalar bu uygulamayı başlatmışken, Garanti BBVA’nın bu yaklaşımı hem hukuki düzenlemeye hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Müşteri olarak yasal hakkımı kullanmak istiyor, borcumu yapılandırarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Bankanın bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum ve kamuoyu nezdinde bu tutarsızlığı duyurmak istiyorum.
Bu konuda Garanti BBVA’dan yasal düzenlemeye uygun bir şekilde yapılandırma imkanının sağlanmasını ve tarafıma net açıklama yapılmasını talep ediyorum.
