to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024 tarihinden itibaren, annemin Garanti Bankası'ndan kredi çekmemiş ve kredi kartı almamış olmasına rağmen telefonuna Garanti Bankası'ndan kredi ve kredi kartı ile ilgili borç mesajları gelmektedir. Bu durumu Garanti Bankası şubesine sorduğumuzda, annemin telefon numarasının başkası tarafından girildiği için bu mesajların geldiğini söylediler. Dikkate almamamız gerektiği söylendi, ancak sonrasında da kredi kartı borcu olduğuna dair mesajlar gelmeye devam etti. Garanti Bankası gibi bir kurumun, insanları rahatsız eden bu tür mesajlar göndermesinden ve uzun süredir bu hatayı düzeltmek için bir işlem yapmamasından dolayı şikayetçiyim.
Garanti Bankası, telefon numaramı başka bir müşterinin iletişim numarası olarak kaydetmiş. Vatandaşın borç ve ödeme aramaları ile mesajları bana ulaşıyor. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu kibarca anlattım ve bu sabah numaramın silindiğine dair mesaj aldım. Ancak birkaç saat sonra...
Yaklaşık 3-4 ay önce Garanti Bankası'na giderek tüm borçlarımı ödedim. Bana bir daha Garanti Bankası'nı kullanamayacağım söylendi. Tamam dedim, borçlarımı ödeyip kredi kartımı kapattım. Ancak bugün bana bir mesaj geldi ve kredi kartı borcum olduğu belirtiliyor. Borçları ödeyip kartımı kapattığım hal...
Garanti Bankası'nda kredi kartım ve kredim olmamasına rağmen başkasına ait mesajlar ve kredi bilgileri, taksit bilgileri sürekli olarak telefonuma mesaj olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Rahatsız edilen benim; ...
Uzun zaman önce kredi kartımı kapattığım halde 18 Eylül 2024 tarihinde tarafıma “ödemesi yapılmayan borcumun bulunduğu” şeklinde bir mesaj geldi. Aynı 24 Ekim ve 21 Kasım tarihlerinde de aynı bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine ben de müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim. Kendileri he...
Yorumlar