Yakınını Getir Kampanyasında 3000 TL Bonus Yüklenmedi Ve Banka Cevap Vermedi

Aralık 2025 ortasında katıldığım “Yakınını Getir” kampanyasında, kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirerek üç kişiyi Garanti BBVA’ya yönlendirdim. Kampanya şartlarında bonusların 31 Ocak 2026 tarihinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 3 Şubat 2025 itibarıyla ne benim ne de yönlendirdiğim yakınlarımın hesabına herhangi bir Bonus yüklenmemiştir. Toplamda 3000 TL Bonus kazanmam gerekirken, tarafıma hiçbir Bonus tanımlanmamıştır.

Bu durum üzerine Instagram DM ve Gmail aracılığıyla bankaya yazılı olarak başvurdum. İletişimde adım ve kayıtlı telefon numaramı da paylaştım. Mesajlarımın görüldüğünü görmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmamıştır.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusların yüklenmemesi ve iletişim kanallarından da yanıt alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. “Yakınını Getir” kampanyası kapsamında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma taahhüt edilen 3000 TL bonusun eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.