Visa Kartından Kesilen 19.600 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Diamond kartımın American Express olanını kullandığım halde, hiçbir şekilde Visa olan ana kartı kullanmadığım bir dönemde, 17.10.2026 tarihinde Visa karttan 19.600 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Visa kartı hiç kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını ve bu konuda önceden bilgilendirilmemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kart iptali talep ettiğimde, çözüm olarak yalnızca çok düşük miktarda mil teklif edildi. Hem bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda aidat alınması hem de bunun karşılığında sadece düşük bir mil teklifi sunulması müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu.

Visa karttan bilgilendirme yapılmadan kesilen 19.600 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.