VFS Global Ödeme Sistem Arızası Nedeniyle ABD Vize Başvurusu Yapılamıyor

ABD B1/B2 vizesi başvurusu için İstanbul’daki VFS Global üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ödeme işlemini yalnızca Garanti BBVA şubelerinden gerçekleştirebildiğimiz için birkaç farklı şubeye gittim, ancak her seferinde VFS Global’in sistemlerinin çalışmadığı ve ödeme alınamadığı belirtiliyor. Bu sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor ve ödeme yapamadığım için başvuru sürecim aksıyor.

VFS Global’in telefon numarası olmadığı için doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; mevcut iletişim kanalları ise otomatik yanıt sistemlerinden ibaret. 8120 TL tutarındaki ödememi tamamlayamıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.

VFS Global’in, Garanti BBVA ile iletişime geçerek bu sistemsel sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.