to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 5.000 TL Enerji Bakiyesi Hâlâ Tanımlanmadı!
17.11.2025 tarihinde Garanti BBVA NATO Yolu Şubesi üzerinden Togg kredi kampanyası ile 1.700.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kampanya kapsamında 5.000 TL enerji bakiyesi verileceği belirtiliyordu ve bu bilgi halen bankanın web sitesinde de yer alıyor. Buna rağmen cüzdanıma herhangi bir enerji bakiyesi yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankanın çağrı merkezini defalarca aradım ancak net bir bilgi alamadım. Sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Krediyi kullanmamın üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de bu bakiyeyi almaya hak kazanıp kazanmadığıma dair açık bir açıklama yapıldı. Çağrı merkezinin aktarabildiği tek bilgi, SMS beklemem gerektiği ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı yönünde oldu.
Kampanya şartları web sitenizde yer almasına ve krediyi bu şartlara güvenerek kullanmış olmama rağmen, tarafıma vaat edilen 5.000 TL enerji bakiyesinin halen tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL enerji bakiyesinin en kısa sürede cüzdanıma tanımlanmasını ve sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başka bir sebepten beni arayan temsilci bu konuda da bilgi verdi. Bu bakiye yüklemesinin Togg tarafından yapılması gerektiğini iletti.
Togg a ödeme listesini veren Garanti Bankası. Ben de aynı sorunu yaşıyorum. 7500 TL yerine 2000 TL yüklediler. Kampanya sayfası tamamen aldatıcı.