Vaat Edilen 2000 TL Puanın Verilmemesi Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

06.10.2026 tarihinde saat 09:38’de Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana 500 TL alt limitli açık avans hesabı ve 1 adet fatura talimatı vermem durumunda 2.000 TL puan kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda işlemleri başlattı, ancak son aşamaya geldiğinde sistemde teknik bir sorun olduğunu, bu nedenle işlemi tamamlayamadığını söyledi.

Daha sonra tekrar aradığımda ise böyle bir kampanya olmadığı, böyle bir teklifin bulunmadığı söylendi. İlk görüşmede açıkça belirtilen kampanya koşulları doğrultusunda işlem yapmak üzere onay vermiş biri olarak, verilen bilginin arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

444 0 333 üzerinden yaptığım ilk görüşmenin ses kayıtlarının dinlenerek tarafıma vaat edilen 2.000 TL’lik puanın tanımlanmasını ve bu bilgilendirme hatasının giderilmesini talep ediyorum.