Garanti Bankası’nda Hoş Geldin Bonusunun Verilmemesi Ve Kart Açılmaması

Garanti Bankası Kızılay Bulvar Şubesi’nden Bonus kredi kartı aldım. Kartı alırken bana 2.000 TL hoş geldin bonusu verileceği söylendi, ancak kartla ilgili eksik bilgi verildiği için süreci doğru takip edemedim ve 25 Kasım tarihinde hak etmem gereken bu promosyon tarafıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında banka ve şube ile görüştüğümde, bana verilen kartın kullanıma hiç açılmadığını, bu nedenle de kampanyadan faydalanamadığımı ilettiler. Kartın açılmaması tamamen bankanın işlem ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi ve hak ettiğim Bonus ödenmedi.

Eksik bilgilendirme ve kartın zamanında kullanıma açılmaması nedeniyle alamadığım 2.000 TL’lik hoş geldin bonusumun tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.