Uzun Bekleme Ve Büyük Para Yatırma Reddi Sonrası Saygısız Tutum

11.09.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Garanti Bankası İstanbul Başakşehir Tümsan şubesine hesabıma para yatırmak için gittim. Yaklaşık 40 dakika sıra bekledim, bu sırada mesai saati bitti ve kapıyı kapattılar. En son sıra bana geldiğinde hesabıma para yatırmak istediğimi söyledim, ne kadar yatıracağımı sordular, ben de yaklaşık 1.030.000 TL olduğunu söyledim. Bunun üzerine bu saatte bu tutarda para alma işlemi yapamayacaklarını belirttiler.

40 dakikadır beni neden beklettiklerini sorduğumda, bu durumu benim gelip önceden söylemem gerektiğini ifade ettiler. Böyle bir uygulamadan haberim olmadığını, bilmediğim bir kuralı nasıl yerine getirebileceğimi söylediğimde ise yine yardımcı olmadılar. Üstelik “başka yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı” diyerek sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranmaları, benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Bekleme süremin boşa gitmesi, işlemimin keyfi bir şekilde reddedilmesi ve tutumun son derece ilgisiz ve saygısız olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu şubedeki personel yaklaşımının ve uygulamanın incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.