Defalarca Kart Gönderimi Başarısız, Bilgilendirme Ve Destek Yok!

1 yıldan uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Son bir hafta içinde Ağrı şubesi üzerinden normal hesap kartı başvurusunda bulundum. Daha önce de iki defa kart talebim olmuştu, fakat her seferinde kartım asılsız nedenlerle elime ulaşmadı. Son başvurumda ise hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bugün ise adres eksikliği gerekçesiyle kartımın teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Oysa sistemde kayıtlı adresim (Ağrı Merkez) tamamen doğru.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, kimse bana dönüş yapmadı. Kartımın neden elime ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kurye veya müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım.

Kartımın acil olarak doğru adresime gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerimin tekrar kontrol edilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.