to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait banka kartımın PTT tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bayraklı Manavkuyu mahallesinde ikamet ediyorum. Kartım ilk olarak 6 Nisan tarihinde adrese getirilmiş, ben o sırada evde yokken ailem kapıyı açmış. Kurye annemden T. C. Kimlik numaramı istemiş, annem bilmediği için babama sormak istemiş. Bunun üzerine kurye, bir an önce gitmek için “İsterseniz kartı geri götüreyim, oğlunuz şubeden alsın” diyerek kartı geri götürmeyi teklif etmiş ve babam da bu durumu onaylamış.
Daha sonra Garanti Bankası’nı arayarak kartımın tekrar adrese yönlendirilmesini talep ettim ve bugün için teslimat gözüküyordu. Tüm gün evde olmama rağmen PTT’den “Kartınız adresinizde kabul etmediğinizi belirttiğiniz için teslim edilememiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bugün hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, kurye gelmedi ve buna rağmen sisteme sanki ben kartı teslim almayı reddetmişim gibi giriş yapılmış.
Şu anda Garanti Bankası’nı tekrar aradığımda kartımın PTT şubesinde göründüğü ve yeniden adrese yönlendirme yapıldığı bilgisi verildi. Bu şekilde iki kez adrese yönlendirme talebinde bulunmak zorunda kaldım ve yaklaşık 8 gündür banka kartımı teslim almaya çalışıyorum. Kurye hem ilk gelişte kartı kolayca geri götürmeyi tercih etti, hem de ikinci seferde eve gelmeden sisteme yanlış bilgi girdi.
Kartımın bir an önce adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini, Bayraklı/Manavkuyu bölgesine dağıtım yapan kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı ve sorumsuz davranışların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...
Garanti Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurusu sonucu kartım bir haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Kurye firması, adreste bulunamadığıma dair mesaj gönderdi. Sadece bir kez arama yapıldı, onda da karşı taraf sesimi alamadı ve ikinci kez arama bile gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Garanti Bankası’...
Garanti bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım, kart PTT Kargo'ya verildi. Teslim adresi olarak iş adresimi seçtim ve başvuruda da bu şekilde belirttim. PTT Kargo takipte de adresim doğru görünüyordu. Ancak PTT Kargo adrese uğradığını, tanınmadığım için teslim etmediğini belirtti. Böyle bir durum...
Garanti BBVA banka kartımı güncellemek için başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım güya PTT Kargo ile gönderilmiş, ancak kargo görevlisi adresime gelmiş ama beni bulamamış görünüyor. Şu anda Garanti kartın kuryede olduğunu söylüyor, PTT ise...
Garanti Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak teslimat sürecinde sürekli yanlış ve tutarsız işlemler yapıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adrese geldikler...
Yorumlar