Bonus Flexi Kartı Yanlış Adrese Gönderildi Kişisel Bilgi Riski

Garanti BBVA’dan Bonus Flexi kredi kartı talep ettim, üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen yaşadığım süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Kartım, artık çalışmadığım eski işyerime gönderilmiş ve bundan yeni haberim oldu. Adresimi doğru vermiş olmama rağmen, işyerim olmayan bir adrese kart gönderilmesi kabul edilebilir bir hata değil.

Eski işyerimle daha önce de sorunlar yaşamıştım; buna rağmen kartımın oraya gönderilmesi hem güvenlik açısından hem de benim açımdan son derece rahatsız edici. Kartı teslim etmemelerini bir şekilde geçebilirim, ancak üzerinde tüm bilgilerim olan bir kredi kartının yanlış adrese gitmesi nedeniyle gereksiz yere rahatsızlık yaşıyorum. Üstelik ben uyurken defalarca aranmışım, ancak kartın nereye gönderildiğine dair bana açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle Garanti BBVA’dan duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Hesabımın ve bu kart başvurumun tamamen kapatılmasını, kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını, kartımın yanlış adrese gönderilmesiyle ilgili sürecin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.