Garanti Bankası Şeffaf Bonus Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Mesajları Aldım

Garanti Bankası’ndan aldığım Şeffaf Bonus kredi kartım 9 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. O günden beri ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sürekli “size ulaşılamadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Ben evde olan, telefonu da sürekli açık olan biriyim, buna rağmen kartın teslim edilememesi ve ulaşılamadığıma dair mesaj gelmesi beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenmek yerine sadece Kuryenet’in numarasını verip konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Kuryenet’i aradığımda ise takip numaramı doğru girmeme rağmen telefon suratıma kapatıldı, tekrar aradığımda ise bu kez takip numaramı yanlış girdiğim söylendi. Ne Garanti Bankası ne de Kuryenet bu süreçte sorumluluk almadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane üretilmeden, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “ulaşılamadı” mesajı almak yerine gerçekten aranmak ve kartımın güvenli bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum.

Eğer kartım gelmeyecekse bunu bileyim ve iptalini yapayım.