to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadan Kesilen 1.101 TL Yıllık Ücretin Tam İadesi
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma, kart fiziksel olarak henüz elimde bile değilken 16.05.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve kartın bana fiziken ulaşmadığı bir durumda böyle bir ücret kesilmesini haksız buluyorum.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde, yıllık üyelik ücretinin iadesi yerine sadece 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kartı dahi teslim almamışken, yıllık üyelik ücretinin büyük kısmının tarafıma yansıtılması ve sadece sınırlı tutarda Bonus teklif edilmesi kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma henüz elime ulaşmadan 16.05.2026 tarihinde 1.101 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri sadece 350 TL Bonus teklif etti, iade yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülemedi ve markanın yaklaşımı çok kötü. En yakın zamanda kartımı kapatacağım.
