Taksitli Nakit Avans Kapalı Uyarısı Ve Çözüm Bulunamaması

Garanti BBVA kredi kartımdan taksitli nakit avans kullanmak istediğimde “nakit işlemlere kapalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise kartımla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak ne çağrı merkezi ne de şube tarafında somut bir çözüm alamadım.

Kredi kartımın taksitli nakit avans işlemine tekrar açılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.