Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak İşlendi, İade Tutarı Yansımıyor

Garanti Bonus Flexi kredi kartımla 16 Mart 2026 tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden 12.498 TL tutarında, 6 taksitli olacak şekilde bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak kart ekstreme yansıyan hareketlerde bu işlemin taksitli değil, tek çekim olarak işlendiğini gördüm.

Bu durum üzerine hem Garanti Bankası müşteri hizmetlerini hem de Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki taraf da sorunu çözemedi. Yaşadığım karışıklık sonrasında aldığım ürünlerden birini iade ettim ve bu iadenin tutarının, ekstre kesim tarihinden önce bankaya eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

İade işleminin zamanında ve doğru şekilde kartıma yansıtılması ve ödemenin buna göre düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.