to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu... süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. H
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Troy Gold kredi kartımı her zaman düzenli olarak ödedim. Son 2–3 aydır ödem...elerimde aksama oldu ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan kart borcum yapılandırılmış. “Yapılandırma” işleminin ne olduğunu bilmeden, neye onay verdiğimi tam anl
8 Nisan 2026 tarihinde saat 14.25’ten itibaren İstanbul Şişli Sıracevizler Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesinde... yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görünürde dört tane vezne olmasına rağmen yalnızca bir vezne çalışıyordu ve uzun süre o kişinin keyfini beklemek zorundaymışız gibi bi
Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım taksitli bir alışverişe ait iadeler 2025 yılında yapılmasına rağmen, üç ayrı iad...e tutarı hâlâ eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmadı. Toplamda ciddi bir meblağ olan bu iadelerin uzun süredir tamamlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İadelerin üzerinden uz
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Genobet hesabıma 300 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Tutar hesabımda...n çekilmesine rağmen Genobet oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemi gece saatlerinde yaptım, para hesabımdan anında düşüldü ancak Genobet bakiyeme eklenmedi. Herhangi bir
Garanti BBVA hesabımdan 7 Nisan tarihinde araç kredimi kapatma ve rehin kaldırma işlemi sırasında 403,55 TL “rehin kaldı...rma tahsilatı” adı altında ücret kesildi. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 6 Nisan 2026 tarihinde taksitlendirdim. Ancak işlem sırasında uygulanan yüksek faiz ora...nını fark etmediğim için, son ödeme tarihinden bir gün önce, 7 Nisan 2026 sabahı saat 09:30 civarında banka müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak taksitlendirme işleminin
Garanti Bankası’ndan bayramın 2. Günü HGS başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İst...anbul Sarıyer Kocataş’taki adresime teslim edilmesi gerekirken, müşteri temsilcisi 25 Mart’tan beri basımda olduğunu söyledi. Ne zaman elime ulaşacağıyla ilgili net bir tarih iste
08.03.2026 tarihinde saat 01:09 sularında Garanti BBVA’ya ait BonusFlaş kredi kartımdan, Moka United/Zara ve iyzico/zara....com üzerinden sırasıyla 6.119 TL ve 6.809 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde onay kodu gönderilmemiş, 3D güvenli
Garanti Bankası nezdindeki hesabımda 2022 yılından beri vergi borcuna istinaden konulmuş bir e‑haciz görünmeye devam etm...ektedir. Oysa ilgili vergi borcumu bir aydan daha uzun bir süre önce tamamen ödedim ve vergi dairesi sisteminde e‑haczin kaldırıldığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Garanti Ban
08.04.2026 tarihinde saat 07:40–07:50 civarında Bursakart uygulaması üzerinden 0447 249a ff67 80 numaralı tam Bursakartı...ma önce 100 TL yükleme yaptım. Yükleme banka kartıma yansımayınca işlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar 100 TL daha yükleme işlemi yaptım. Toplamda 200 TL’nin ulaşım kartıma y
03.04.2026 tarihinde saat 10:48’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan Garanti BBVA’ndaki bir hesaba yaklaşık 50.000 TL tutarı...nda EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı kullanıcı adını yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına geçmedi ve sistem tarafından iade sürecine alınmasına rağmen
Garanti BBVA Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 2015) hesabından 29 Mart 2026 tarihinde 1.439,50 TL yıllık kart aidat...ı kesilmiştir. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak 444 0 333 numaralı m
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 21.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 35.000 TL tutarında harcama y...apıldı. Bunu fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve 24.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bankanın kendi iç süreçleri nedeniy
"İptal ettiğim taksitli nakit avansın iadesi iptal edildi ve bu durum çözüldü, sorunum hâlâ devam etmedi."
26 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 45.000 TL tutarında taksitli nakit avans ...çektim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra avansın hesap iptali talebinde bulundum ve ekranda işlemin iptal olduğuna dair bir bildirim gördüğüm için herhangi bir sorun kalma
31 Mart Salı günü saat 13.00 sularında, Fetih Camisi’nin karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden kartımla işlem yaparken 1....800 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. Hatta isterlerse ATM’nin önünde fotoğraf çekebileceğimi
Yaklaşık dört ay önce Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 50.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ödemede gecikme yaşadı...ğım için yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu nakit avansı taksitlendirmek istiyorum. Her aradığımda durumu anlatıyorum, beni nakit avans birimine akta
03.04.2026 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Güngören Ali Rıza Gürcan Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sine ba...nka kartımla 8.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum
Garanti Bankası 58. Bulvar Caddesi şubesinde bağlı bulunduğum konut kredisine ait konut sigortasını iptal ettirmek için ...2 Nisan Perşembe günü şubeye başvurdum. Şubedeki çalışanlar işlemin yaklaşık 10 dakika içinde tamamlandığını, sigorta şirketinin beni arayacağını ve arandığımda iptal talebimi ilet
19 Aralık 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Wise üzerinden SWIFT sistemiyle Türkiye Garanti Bankası A.Ş. İzmit Şu...besi’ndeki bir hesaba kira ödemesi gönderdim. Kendi bankamla görüştüğümde işlemin başarılı bir şekilde Garanti Bankası’na ulaştığı bilgisi verildi. Ödeme, alıcı N***** Ü******* ad
07.04.2026 günü saat 11.25 sıralarında Yapı Kredi Bankası İzmir Balçova Şubesi’ne işlem yaptırmak için gittim ve sıra nu...marası aldım. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen benden sonra gelen birçok kişinin işlemleri yapılmasına karşın bana bir türlü sıra gelmedi; uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımı İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Kartıma tanımlanan 120 TL giyim ...bonusu ve 100 TL restoran bonusu olmak üzere toplam 220 TL tutarındaki bonusum 5 Nisan 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini ara
Garanti BBVA kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. 3.000 TL limitli kartımdan 5 Nisan tarihinde 2.100 T...L tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu aidat ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bu
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredime bağlı eski icra dosyamı yaklaşık bir yıl önce tamamen ödedim ve icra dairesinden d...e borcum olmadığına dair teyit aldım. Hem icra dairesi hem de banka tarafında “borcunuz yoktur” denmesine rağmen, Garanti Bankası sisteminde bu dosya hâlâ açık görünmeye devam ediy
