Garanti BBVA Başakşehir Şubesinde Yardım Eksikliği Ve Yanlış Yönlendirme

13.07.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 arasında Garanti BBVA Başakşehir İkitelli Organize Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şube personeli, aslında kendi yapabilecekleri bir işlem olmasına rağmen uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve işlemimi gerçekleştirmedi.

Bekletildikten sonra bana, bu işlemin burada yapılamayacağını söyleyip başka bir şubeye yönlendirdiler. Bu durum hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Ne süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Şubedeki bu ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Metinde ismimin sadece baş harflerimle yer almasını rica ederim.