Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34104867
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli İşlem Nedeniyle Kartım Gereksiz Yere Kapatıldı, Alışverişim Engellendi

profile
İbrahim
Garanti BBVA
31 Ekim 2025 22:46
785

Garanti Bankası kredi kartımla 31 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’dan 22:30’a kadar Mediamarkt.com.tr üzerinden 141.000 TL tutarında tek çekim alışveriş yapmak istedim. Ancak kartım şüpheli işlem nedeniyle iki defa arka arkaya kapatıldı. Her iki seferde de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin bana ait olduğunu belirttim. Buna rağmen, sadece “15-20 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bir saat boyunca kendi paramla özgürce alışveriş yapamadım.

Kartımın son dört hanesi 8018’dir. Süreç boyunca sadece kartımın kapatıldığına dair SMS aldım, başka bir açıklama veya özür iletilmedi. Herhangi bir ek güvenlik adımı ya da onay kodu da istenmedi. Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve son zamanlarda bu tür işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın gereksiz yere kapatılmasının ve alışverişlerimin engellenmesinin bir an önce düzeltilmesini, konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

supheli-islem-nedeniyle-kartim-gereksiz-yere-kapatildi-alisverisim-engellendi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mihriban
Garanti BBVA
24 Haziran 2025 17:16
3.261

22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
1 Destek

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Yetersiz Güvenlik Ve Mağduriyet

profile
Samet
Garanti BBVA
30 Eylül 2025 16:19
1.405

29 Eylül 2025 tarihinde saat 05:00 civarında Garanti Bankası Business kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 12.800 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetl...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Para Çekme Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Para Çekme para Garanti BBVA Para Çekme sms alamıyorum Garanti BBVA para Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA kart kapatma Garanti BBVA güvenlik Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri