to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiğim için kartımı kapattırdım. O sırada şehir dışında olduğumdan yeni kart talebinde bulunmadım, dönüşte talep edeceğimi belirttim. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezini defalarca arıyor, onlarca müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. 30 yıldır müşterisi olduğum ve kredi kartını kullandığım Garanti Bankası’nda, bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her seferinde farklı temsilcilere aktarılıyorum, sistem sürekli hata veriyor ve başa dönüyorum. Son konuştuğum müşteri temsilcisi, beni yetkili birine aktaracağını söyledi ve yaklaşık yarım saat beklettikten sonra telefon kapandı. Ayrıca web sitesi üzerinden de şikayet formu doldurdum fakat hiçbir sonuç alamadım. Kartımda kampanya ve ödeme işlemleri de bağlıydı, mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen yeniden çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Garanti Bankası kredi kartını kullanıyorum. Bu sabah bilgim dışında kredi kartından 3 defa şüpheli işlem yapıldı. Fark ettiğimde kartımın kapatılıp yenilenmesi için talepte bulundum müşteri temsilcisine ödeme için itiraz talebininde bulundum fakat şubeye gitmem ya da mobil uygulamadan tale...
Garanti Bankası'ndan çok memnundum ta ki şüpheli işlem olana kadar. Şüpheli işlem oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmamı önerdiler. 'Tamam, kapatalım ama kredi kartım ve hesap kartım bana aynı şekilde gelecek mi?' diye sordum, 'Evet' yanıtını aldım. 'O halde adresimi güncelleyelim çü...
Garanti Bankası kart bilgilerimin ele geçirilmesinden dolayı kartımı kapatmamız gerektiğini söylemesi üzerine kartımı kapattım. Hesabımdan çekilen tutarın iadesi ve yeni kart talebinde bulundum ancak bu sırada şahsımın öngörüsü üzerine kartımda olan bonusların yeni kart gelene kadar bonus kullanım s...
Merhabalar şikayetim Garanti Bankası ile ilgilidir. Bankaya ait ortak limitli 3 adet kredi kartım vardı. Her biri için yıllık kart ücreti kesilince. Ben de kartlardan ikisini kapatma talebi oluşturdum. Fakat temsilcileri benim açık bırakmak istediğim kartı kapatıp, istemediğim kartı açık bırakmıştır...
Garanti Bankası gerçekten sorunlu bir banka. Kredi kartımdan başkaları tarafından harcama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, işlemi yapmadığımı söylüyorum, şubeye gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Ertesi gün şubeye gidiyorum, harcama itiraz formu dolduruyorum. Bu arada bütün kartlarımı ve mob...
Yorumlar