to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 77.180 TL İşleminin İptali Ve Kartımın Acil Açılması Talebi
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartıma 3 Mart günü saat 18.37’de 77.180 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmasına ilişkin SMS aldım. İşlemin, kart ekstremde bubiteklif teknoloji adına çekilmiş olarak göründüğünü fark eder etmez Garanti Bankası çağrı merkezini arayarak durumu derhal bildirdim.
Görüşme sonrasında kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ancak söz konusu işlem o anda açık provizyonda görünüyordu. Bu tutarın iptal edilmesini talep ettiğimde, önce açık provizyondan normale düşmesi gerektiği, sonrasında da işlem itirazı yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Ben de mecburen itiraz talebimi oluşturdum.
Bu işlem bana ait olmadığı için, ilgili harcamanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç ve faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca itiraz sürecinin uzatılmadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Bubiteklif Teknoloji isimli firmadan herhangi bir hizmet ya da ürün almamama rağmen 3 Mart Salı günü saat 18:37’de kredi kartımdan 77.180 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işleme dair bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve söz konusu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu çekim tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım durumla ilgili internette araştırma yaptığımda, benzer şekilde Bubiteklif Teknoloji adı kullanılarak başka kişilerin kartlarından da izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Bu nedenle yapılan işlemi son derece şüpheli ve dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir işlem olarak değerlendiriyorum.
Bubiteklif Teknoloji tarafından kartımdan çekilen 77.180 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
