to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Nakit Avans İşlemi İnternet Bankacılığında Kullanılamıyor
23 Ocak 11:043.161
Garanti BBVA müşterisiyim. Hesabıma nakit avans limiti tanımlanmasına rağmen, İnternet bankacılığından işlem yapmak istediğimde “şubeden devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bankaya gidebilecek durumda değilim.
Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Hesabımda veya kredi kartımda bilinen bir kısıt, bloke veya ödenmemiş borç uyarısı almıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 3072’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanamadan telefon kapanıyor, bu nedenle çağrı merkezi üzerinden de destek alamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, hesabıma tanımlanan nakit avans limitinin İnternet bankacılığı üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
