SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Mobil Bankacılık Giriş Sorunu

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de arama yaptığımda yapay zeka “müşteri temsilcisi ile görüşmek için 8’e basın” diyor, ancak 8’e bastığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alıyorum ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Hiçbir iletişim kanalı üzerinden bankaya ulaşamıyorum

Garanti Bankası’ndan, en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesini, SMS doğrulama sorunumun çözülmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.