to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda kayıtlı hattım için sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak istedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistemin gönderdiği şifreler sim kart değişikliği nedeniyle hatta ulaşmadığı için doğrulama yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Yeni yaptığım bu sim kart değişikliği sonrası hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri kanallarını kullanamaz hale geldim. Bankacılık işlemlerimi acil olarak halletmem gerekiyor ancak erişim sağlayamıyorum.
Garanti Bankası’ndan, sim kart değişikliği sonrası oluşan bu erişim sorununun acilen giderilmesini, mobil bankacılık ve telefon bankacılığı işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği bildirimi için sim kartıma SMS şifresi gönderiliyor, fakat sim kart değişikliği nedeniyle bu SMS’ler bana ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği sonrası mobil bankacılığa giriş yapmak istedim ancak iki gündür sisteminizde sürekli sorun yaşıyorum. SMS ile gelen onay kodunu defalarca doğru şekilde girmeme rağmen “yanıt verilmedi” uyarısı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı işlemi birkaç kez tekrarlayın...
Garanti’de yaklaşık 2 haftadır sim kart değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart değişikliği sonrası blokem kalkmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem yapamadan bekliyorum. Telefon ve mobil kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ba...
Garanti Bankası sim kart değişikliği sebebiyle ne şifre ne de parola alamıyorum. Kartımı kullanamıyorum. Mobil işlem yapamıyorum. Ne bankada ne de mobil bankacılık sisteminde, ne de müşteri hizmetlerinde temsilcileriniz bir çözüm bulamadım. Tüm yolları denedim.
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...
Yorumlar