Peugeot Yetkili Serviste Davlumbaz Değişimi Gecikmesi Ve Oyalama

15 Mart 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracım DS4, en yakın yetkili servis olarak Haşim Balaban Peugeot Kepez Antalya servisine çekildi. Yaklaşık 600.000 TL’lik masraf çıkarıldı ve işlemler çok uzun sürdüğü için aracımı ancak Haziran ayında teslim alabildim.

Aracım servisteyken sol davlumbaz parçasının zaten kırık olduğu, bu parçayı daha sonra temin edip takacaklarını, bu yüzden aracı bu şekilde teslim edeceklerini belirttiler. “Sürüşe engel değil, parça elimize geçtiğinde sizi arayıp değiştireceğiz” denilerek aracı eksik şekilde tarafıma verdiler. Teslim sırasında ise aracı eksiksiz teslim aldığımı belirten bir belge imzalamam istendi; süreç daha fazla uzamasın diye imzalamak zorunda kaldım.

O günden bu yana servise her irtibata geçtiğimde “mail atıldı, dönüş bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum; sanki aracın motoru gelecekmiş gibi bir bekleyişe sürükleniyorum. Aylar geçmesine rağmen ne arayan var ne de bu kırık sol davlumbazın değişimi için somut bir adım atan oldu.

Yetkili bir servisten beklemediğim bu ilgisizlik ve oyalama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık olan sol davlumbazın en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca parça temini ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili tarafıma doyurucu ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.