to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortası Poliçesi Çıktısına Ulaşamıyorum
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 28 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki seyahatim için seyahat sağlık sigortası satın aldım. Seyahat evraklarım için bankadan kaşeli ve imzalı poliçe çıktısı talep ettiğimde ise “Poliçeniz aktif ama şu anda açılamıyor” şeklinde bir cevap aldım.
Aldığım bu yanıt nedeniyle seyahat belgelerimi teslim etmeme sadece 1 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ resmi bir poliçe çıktısına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve sigorta şirketini ayrıca aradım, fakat oradan da sadece poliçenin açılamadığı bilgisi verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet, stres ve zaman kaybı yaşıyorum. Acilen seyahatimle ilgili sunmam gereken evraklarda kullanabileceğim, imzalı-kaşeli veya resmi geçerliliği olan poliçe belgesinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan sorunun giderilmesini talep ediyorum.
