to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 28 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki seyahatim için seyahat sağlık sigortası satın aldım. Seyahat evraklarım için bankadan kaşeli ve imzalı poliçe çıktısı talep ettiğimde ise “Poliçeniz aktif ama şu anda açılamıyor” şeklinde bir cevap aldım.
Aldığım bu yanıt nedeniyle seyahat belgelerimi teslim etmeme sadece 1 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ resmi bir poliçe çıktısına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve sigorta şirketini ayrıca aradım, fakat oradan da sadece poliçenin açılamadığı bilgisi verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet, stres ve zaman kaybı yaşıyorum. Acilen seyahatimle ilgili sunmam gereken evraklarda kullanabileceğim, imzalı-kaşeli veya resmi geçerliliği olan poliçe belgesinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA tamamlayıcı sağlık sigortası için yaklaşık iki haftadır genel müşteri hizmetlerini arayarak oğlum adına poliçe yaptırmak istiyoruz. İlk görüşmelerimizde karar aşamasındaydık, bugün nihayet sigortayı yaptırmaya karar verdik ancak defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şek...
Garanti BBVA’dan 12.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte otomatik olarak sigorta poliçesi oluşturuldu. Sigortanın iptali için 6 gün önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığına dair bilgi verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir g...
Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, tarafıma ait hesaptan bir sigorta primi tahsil edildi. Bunun üzerine, yasal cayma süresi içinde sigorta poliçesinin iptali için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Yorumlar