to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Limitim İzinsiz Artırılıp Hesabımdan Para Çekildi
Dun gece saat 10 30 sularında aniden su şekilde bir mesaj geldi. Değerli müşterimiz, 3011 ile biten ve ulaş... Tarafından kullanılan ek kartınızla 9989.97 TL lıdıo /St işlemi yapılmıştır. Bu işlem ek kart sahibine ait değilse lütfen 4440333'u arayınız ve güvenliğiniz için kartınızın kapatılıp yenilenmesini talep ediniz. İyi Günler dileriz. B002 bu mesaja istinaden kontrol ettiğimde sanal kart limitimin benden habersiz 10 bin TL'ye çıkarılıp hesabında para çekildiğini gördüm. Sanal kart limit artırımı sadece kisinin kendi inisiyatifindedir. Burada adete bankanın da isin içinde olduğu korkunç bir işlem gerçekleşmiştir
Gelişme
Güncelleme – 21 Haziran 2025: Garanti BBVA’nın güvenlik zafiyeti devam ediyor. 3011 ile biten sanal kartımın limiti artırılmış ve 9.989,97 TL lıdıo / st adlı firmaya çekim yapılmıştır. Ne 3D Secure onayı ne SMS ne de mobil bildirim aldım. Bu işlem bana ait değildir! Müşteri temsilcisi bile "şifre uygulamaya düşmüş olabilir" dedi ama bana hiçbir bildirim gelmedi. Bu tamamen banka kaynaklı bir güvenlik açığıdır! Param hâlâ iade edilmedi!
Garanti BBVA, 9.989,97 TL’yi Sanal Kartımdan Onaysız Çekti! Güvenlik Zaafı Var! 16 Mayıs 2025 tarihinde, bana ait 3011 ile biten sanal kartımdan 9.989,97 TL lıdıo / st adlı firmaya izinsiz çekim yapıldı. Bu işlem sırasında hiçbir 3D Secure şifresi ya da mobil onay bildirimi almadım. Garanti’nin gönderdiği SMS bile “bu işlem size ait değilse arayın” şeklindeydi. Sanal kartımın limiti izinsiz şekilde artırılmış, ardından işlem yapılmış. Benim hiçbir onayım yokken nasıl bu işlem gerçekleşebiliyor? Garanti BBVA 60 gün sürecek bir inceleme başlattı ama benim param hâlâ ortada yok! Bu tamamen banka kaynaklı bir güvenlik zafiyetidir. Paramın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağım.
Benimde benzer bir durum oldu. 500 TL olan sanal kartımdan 24 bin çekilmiş. İtirazda bulundum