to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan BAĞ-KUR emekli maaşı promosyonu almak için yaklaşık 15 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ve sesli onay verdim. Kadıköy Şubesi’indeki müşteri temsilcim, maaşımın zaten Garanti Bankası’na yattığı için ilk maaşın beklenmeyeceğini, promosyonun hemen hesabıma yatırılacağını belirtti. Promosyon tutarı 12.500 TL peşin olarak yatırılacaktı, kalan kısmı ise farklı yöntemlerle tamamlanacaktı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana sudan sebeplerle gecikme olduğu söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge verilmedi, sadece sesli onayım alındı. Şu ana kadar bir ücret kesintisi veya ek masraf yaşamadım; fakat promosyonun zamanında ödenmemesi nedeniyle enflasyon farkı ve faiz geliri kaybım oluşmaya devam ediyor.
Promosyon ödememin acilen yapılmasını ve gecikmeden kaynaklanan maddi kaybımın da telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve BBVA Paracard iş birliği kapsamında kartımdaki bonusları kullanarak yaklaşık 1950 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda Bonus olmasına ve BonusFlaş üzerinden de onay görünmesine rağmen sistem siparişi tamamlamıyor, sipariş verilmemiş gibi görünüyor. Buna rağmen ısmarladığım ve onayladığım ürünler hâlâ sepetimde duruyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Aynı kart ve Bonus sistemi daha önce sorunsuz çalışırken üç gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Çalışmayan bir sistemin hâlâ pazarlanması ve müşterinin bu şekilde yanıltılması kabul edilebilir değil.
Bonuslarımın sorunsuz şekilde kullanılmasını, bu teknik aksaklığın acilen giderilmesini ve gerekirse mağduriyetimin incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında Garanti Bankası Bursa Demirtaş Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu başvurusu yaptım ve mobil bankacılıktan gerekli onayı verdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen, 12.500 TL tutarındaki promosyon ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Her ay maaşım düzenli olarak Garanti Bankası’na yatıyor ...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım. Temmuz ayından bu yana, maaşımın 16.000 TL olması nedeniyle bana 12.500 TL promosyon ve 10.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı bildirildi. Ancak hesabıma sadece 5.000 TL promosyon ve 8.000 TL Bonus yatırıldı. Eksik ödeme yapıldığını hem banka şubesi hem de...
30 yıldan fazladır Garanti Bankası Karaköy Şubesi'nin müşterisiyim ve son 11 yıldır emekli maaşım ile şirket maaşım bu bankaya yatırılmaktadır. 31.07.2025 tarihinde, şubeden arandığım için emekli promosyonumu yenilemek üzere başvurumu yaptım. Daha önceki iki yenilememde promosyon ödemem hemen hesabı...
Eylül ayı içerisinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden emekli maaşımı taşımak için başvuru yaptım. İşlem sonrası b2201498496 numaralı tahsis numaram oluştu ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maaş taşıma işleminin tamamlandığını söylediler. Ancak aradan 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ pro...
18.07.2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul-Büyükçekmece/Mimaroba Şubesi’nden emekli promosyonu ödemem eksik yatırıldı. 12.500 TL olması gereken promosyon tutarı hesabıma sadece 10.000 TL olarak geçti. Emekli maaşım 15.000-20.000 TL arasında olduğu için, bankanın bana 12.500 TL ödeme yapması gerek...
Yorumlar