Pasif Hesap Nedeniyle Yeni Müşteri Olamıyorum, Online Çözüm Talep Ediyorum

Garanti Bankası'na internet üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem, yaklaşık 10 yıldan uzun süredir pasif olan ve giriş yapamadığım eski bir hesabım olduğu gerekçesiyle başvurumu kabul etmiyor. Bu eski hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve elimde hesapla ilgili müşteri numarası, IBAN veya kart bilgisi bulunmuyor.

Yaklaşık 10 yıldır kullanılmayan bu hesabın kapatılmamış olması nedeniyle şu an yeni hesap açamıyor ve Garanti BBVA müşterisi olamıyorum. Antalya ili Akseki ilçesinde yaşıyorum ve burada Garanti BBVA şubesi olmadığı için de herhangi bir şubeye gidip işlem yapma imkanım yok.

Bireysel Emeklilik Sistemi’ne Garanti BBVA üzerinden dahil olmak istiyorum fakat bu eski ve pasif hesap engeline takılıyorum. Eski hesabımın iptal edilerek sistemden tamamen kapatılmasını ve internet üzerinden yeniden müşteri olup yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Emre E****. T. C.: 320*****920

Talebim:
Bana en yakın şubeniz 75 km mesafede olduğu için tek çözüm ya pasif hesabımı kapatın ben yeni hesap açayım online olarak ya da eski hesabımı yeni numarama tanımlayın. Teşekkürler