Paramatik İşleminde 7.000 TL’lik Hesap Blokajı Ve İadesi Gecikti

Garanti BBVA Topçular Şubesi müşterisiyim. 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:35 civarında Garanti Bankası Topçular Şubesi’ndeki Paramatik'ten her zamanki gibi QR ile hesabıma 7.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ekranda arıza nedeniyle hesabınıza el konulmuştur şeklinde bir uyarı çıktı ve ekran birkaç saniye içinde kayboldu.

Ekran hemen gittiği için görüntü alamadan Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak kayıt açılmasını istedim. Görüşme sonucunda 70805037 numaralı talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar hesabıma el konulan 7.000 TL iade edilmedi.

Hesabıma el konulması ve yatırdığım paraya ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Topçular Şubesi müşterisi olarak, şubede bulunan Paramatik üzerinden yaptığım bu işlemin acilen incelenmesini ve hesabıma el konulan 7.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.