to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatı vererek Bonus kazanılacağı belirtilen kampanyasına şubatta Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden katıldım. Elektrik ve telefon gibi faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim, faturalarım da mart ayında bu talimatlar üzerinden ödendi ancak kampanya kapsamında vaat edilen Bonus hesabıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kampanyaya kaydımın görünmediği ve katılımın SMS ile yapılması gerektiği söylendi. Oysa ben kampanyayı mobil uygulamada gördüm ve oradan katıldım, ayrıca kampanya koşullarında da bu kadar kritik bir detayın bu şekilde mağduriyet yaratacak biçimde açıkça belirtilmemiş olması son derece yanıltıcı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen “kaydınız yok” denilerek bonusumun verilmemesini kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden kampanyaya katıldığım dikkate alınarak hak ettiğim bonusun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu tür karışıklıklara yol açan kampanya süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında “otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL Bonus” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve bir adet fatura için otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak etmiş olmam ger...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden geçen ay 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik, cep telefonu ve internet faturalarım için toplamda 4 fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her fatura talimatı için 750 TL olmak üzere toplam 3.000 TL Bonus kazanaca...
Garanti Bankası’nın Bonus kartı için 1–28 Şubat tarihleri arasında geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatına 600 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Otomatik ödeme talimatlarımı da bu tarihler arasında verdim. 6 Mart’ta mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kampanya kapsamında yüklenmesi gere...
Garanti BBVA mobil uygulamasından fatura otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına Şubat ayı sonunda katıldım. Müşteri hizmetlerini de arayıp özellikle sordum, bana ay sonuna kadar 4 adet fatura talimatı vermem halinde Mart ayında bonusun kartıma yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 4 faturamı kredi...
Garanti BBVA mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan “dört yeni fatura talimatına 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında dört yeni fatura talimatını Bonus kredi kartım üzerinden vererek, kampanya şartlarını 28 Şubat 2026 tarihine kadar eksiksiz yerine getirdim. Kampanya deta...
Yorumlar