Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold, 8011 ile biten kredi kartım için Mart ayında bilgim ve onayım dışında 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Banka tarafından daha önce tarafıma yıllık kart ücreti kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da paylaşım yapılmamıştır.

Bu kartı uzun süre maaş müşterisi olarak kullandım ve maaş müşterisi olduğum dönemde kartımdan yıllık kart ücreti alınmıyordu. Pazarcık depremi sonrasında iş feshi sebebiyle işten çıkışımın hemen ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartıma yıllık üyelik ücretleri yansıtılmaya başlanmıştır. Söz konusu kredi kartımı şu anda halihazırda kullanmıyor olup, kartım yapılandırma sürecindedir.

Kart üyelik ücretlerinin tüketicinin açık onayı olmaksızın yansıtılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Tüketici Kanunu gereği, sözleşmede açıkça belirtilmeyen ve onayım alınmadan tahsil edilen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kartıma yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı bildiririm.