Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus Gold
Garanti BBVA Kredi Kartı Yeniden Açılırken Açıklanmayan Yıllık Ücret Ve İade Talebi

ID:34777325

Dursunkaya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Yeniden Açılırken Açıklanmayan Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Dursunkaya

Garanti BBVA

06 Ocak 08:41

153

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı birkaç ay önce kapattırmıştım. Daha sonra banka bana 750 TL Bonus teklif ederek kartı yeniden açtırdı, ancak yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Kartın yeniden açılmasının ardından 26 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 979,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayıp itiraz ettim, bu ücretin haksız olduğunu ve kartı yeniden açtırırken bu kadar yüksek bir yıllık ücret bilgisinin tarafıma söylenmediğini belirttim. Buna rağmen itirazım sonuçsuz bırakıldı ve ücret iade edilmedi.

Kartı yeniden kullanmaya ikna edilirken yıllık ücret bilgisinin açıkça paylaşılmamasını müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Yansıtılan 979,5 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsil Edildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Fatih

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 20:01

1.070

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 06/12/2025 tarihinde bilgim, iznim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" adıyla ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Kartı kulla...

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

onayim-olmadan-kart-aidati-tahsil-edildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kart Ücreti Alınmayacak Dendi Ücret Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

Emre

Garanti BBVA

05 Ekim 2025 13:46

413

Ağustos ayında kullanmadığım ve süresi dolmuş olan Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı, kart ücreti yansımaması için kapattırmıştım. Ancak Eylül ayı sonunda Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kartıma 750₺ Bonus yüklenebileceği, kart ücreti alınmayacağı (1 sene boyunca) belirtile...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan Haksız Kart Ücreti Ve Bonus İadesi Sorunu

Gökhan

Garanti BBVA

16 Kasım 2025 21:56

619

Biraz önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımdan kesilen 841 TL kart kullanım ücretini şikayet ettim. Üstelik bana kartı verirken bir yıl ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Sadece üç aydır kullandığım kartımdan kesilen bu haksız ücrete karşı rahatsızlığımı dile getirdim. Kar...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Vaadiyle Kartı Yeniden Açtırdılar, Yıllık Ücret Kesintisiyle Mağdur Edildim

Metin

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 11:32

372

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Gold kredi kartımı daha önce kendim kullanıma kapattırmıştım. Aradan aylar geçtikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak, kartımı yeniden kullanıma açmam halinde 1.000 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. Bu teklif üzerine kartımı y...

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi

Dilara

Garanti BBVA

30 Temmuz 2025 08:43

981

Garanti Bankası Gold kartımı uzun süredir düzenli harcamalar için kullanıyorum. 29 Temmuz 2025 tarihinde kartıma 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi ve bu ücretle ilk defa karşılaştım. Daha önce böyle bir tutar ödememiştim. Kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca ...

yillik-kart-ucretinin-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

3 Destek