to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredim 2 yıl önce tamamen bitti, yaklaşık 3 yıl önce de ipotek kaldırıldı. Ancak bugün, tamamen tesadüfen, konut kredim bittikten sonra bilgim ve onayım dışında konut sigortası yapılmaya devam edildiğini ve bunun için kredi kartımdan her yıl düzenli olarak yaklaşık 10.000 TL civarında tutar çekildiğini öğrendim.
Bu durumu öğrendikten sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bana sigortayı benim iptal ettirmem gerektiği, iptal etmediğim için poliçelerin otomatik devam ettiği söylendi. Ben de kendilerine, varlığından dahi haberim olmadığını, bilgim ve açık onayım olmadan devam ettirilen bir sigortayı nasıl iptal edebileceğimi sordum. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Konut kredim bittikten sonra, bilgim ve iznim olmadan, konut sigortası adı altında kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve bu sigortanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve uygun bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’dan yaklaşık 1,5 ay önce kullandığım konut kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma üç ayrı sigorta poliçesi tanımlandığını sonradan hesabımdaki hareketleri incelerken fark ettim. Hesabımdan toplamda yaklaşık 14.000 TL civarında sigorta primi kesintisi yapılmış ve bu ke...
Garanti BBVA’dan 2025 yılında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanırken bir kereye mahsus sigorta vs. kesileceğini düşündüm, ancak 2026 yılı için te...
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. İhtiyaç kredime hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan konut sigortası bağlanmış ve 2025 Mayıs ayından itibaren her ay kredi kartımdan 358 TL prim kesildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez maaş aldığım şubedeki müşteri temsilcisine ilettim. Sigorta...
Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum konut kredisine bağlı hayat sigortasını daha önce iptal ettirmiştim. Ancak konut kredisi borcumu yakın zamanda yeniden...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisi sırasında, tarafıma sigorta poliçesi zorunluymuş gibi anlatılarak ek bir poliçe düzenlendi. Bu sigortayı kendi isteğimle, özgür irademle tercih ettiğim bir ürün olarak değil; kredi için mecburi bir işlem gibi sunulduğu için kabul ettim. Geçen ay başl...
Yorumlar