to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartıma 1000 TL Sigorta Ücreti Yansıtıldı
Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8020 ile bitmektedir. Kartı alalı henüz 2-3 ay olmuşken, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde “kart ödeme güvencesi” adı altında iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’lik sigorta ücreti ekstreme yansıtılmıştır.
Bu sigorta için bana hiçbir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir SMS, e-posta veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Kart başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım, ses kayıtlarına bakılabilir. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında hiçbir belgeye imza atmadım ve bu sigorta poliçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tatmin edici bir çözüm alamadım; işlemin otomatik yapıldığını ve iade yapılamayacağını belirttiler.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu kesintilerin iptal edilmesini ve toplamda kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmazsa, kartımı iptal edeceğimi ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kabul ettiysem de, bunu bana ispat etmelerini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve iznim olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini rica ediyorum.
Bana haka bir dönen olmadı bu mu ya sormadan etmeden bilgi vermeden sigorta yapmak nedir? Ödemelerimi yapıp da iptal edecim kartımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben parayı yolda bulmuyorum.
Neden bir dönüş olmuyor bana sormadan sigorta yapıp da bir şey olmamış gibi davranmak nedir ya
Hala benden para kesiliyor yine kesilmiş ben istememe rağmen iyi misiniz siz ya
İptal edin dedim hala etmemişler kimse yok u bana yardım edecek arayan yok soran yok mahkemeye vereceğim iptal edin dedim yine kesilmiş para mahkemeye vereceğim ben hiçbir şeyden onay vermedim
Ücreti geri alabildiniz mi