Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Onaysız Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34322151

Onaysız Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ridvan

Garanti BBVA

23 Kasım 2025 13:40

696

Ridvan'ın Teşekkür Mesajı

“Eski maaş müşterisiyim kart ücreti almayacaklarını söylediler ayrıca”

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye ulaşıp işlem yaptıramadım. Hem haksız bir ücret alınması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni oldukça mağdur etti.

Bonus Platinum kredi kartımdan kesilen 1.100 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.

Ridvan

23 Kasım 2025 13:21

Eski maaş müşterisiyim kart ücreti almayacaklarını söylediler ayrıca

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İlayda

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 10:30

548

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan 29 Temmuz 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti bilgim ve onayım olmadan kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım. Kredi kartımı...

onaysiz-yillik-kart-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

onaysiz-yillik-kart-ucreti-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gökhan

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 11:25

1.031

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor...

Yıllık Kart Aidatı İade Edilmediği İçin Platinum Kredi Kartımı İptal Ettim

Eyyüp

Garanti BBVA

06 Eylül 2025 03:11

583

Garanti Bankası Platinum kredi kartı kullanıcısıydım. Bu ayki kredi kartı ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir kullandığım bu kartı, aidat ücretinin iade edilmemesi nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, aidat ücretinin iad...

1 Destek

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm

Ecem

Garanti BBVA

03 Nisan 2025 21:55

1.093

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında, yıllık kart aidatı olarak 1.100 TL ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankayı aradığımda, müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımla karşılaşarak son derece yetersiz bir teklif sunulmuştur. Banka, 1.100 TL’lik haksız ...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Cihan

Garanti BBVA

06 Eylül 2025 15:22

1.208

02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus FB Platinum kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3013’tür ve bu kartı düzenli olarak alışverişlerimde aktif şekilde kullanmaktayım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. İşlemi inte...