to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak kalan borcumun taksitlendirilmesi konusunda bilgilendirildim ve işlemi telefon üzerinden onayladım. Ancak, bu işlem sırasında tarafıma 15.407 TL faiz uygulanacağı bilgisi kesinlikle verilmedi; herhangi bir bilgilendirme mesajı, sözleşme ya da onay metni de iletilmedi.
İşlemin ardından müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı tarafıma bildirildi. Bu durumun eksik ve etik olmayan bir bilgilendirme sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.
İşlemin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan faiz tutarının iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Acil şekilde geri dönüş bekliyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 29.08.2025 tarihinde 450.000 TL’lik kart borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istedim. Bu talebimi doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak yapılandırma sırasında benden tahakkuk faizi talep edildi. Normal şartlarda aylık ödeme tutarım 19.000 TL i...
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 6 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl ciddi artışlarla bu ücret tahsil ediliyor ve geçen sene de benzer bir durum yaşanmıştı, ancak ücret iadesi yapılmamıştı. Bu yıl da aynı şek...
Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı daha önce kapattım ve kapatmadan önce otomatik fatura talimatı vermiştim. Bu talimat karşılığında tarafıma Bonus çip para yüklendi, fakat bu çip parayı hiç kullanmadım. Daha sonra kartım kaybolduğu için tekrar kapatmak zorunda kald...
28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...
Yorumlar