Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Kartımı İptal Ettim

28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu yıl müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede önce 250 TL, ardından 870 TL Bonus teklif edildi, fakat ben bu teklifleri kabul etmedim. Kartımdan kesilen 841,50 TL’nin aynen iadesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Bonus veya başka bir kampanya istemediğimi açıkça ifade ettim ve sonuç alamadığım için kartımı iptal ettirdim.

Kartımdan kesilen 841,50 TL’nin kart hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bonus veya farklı bir çözüm istemiyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.