Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34267506

Onaysız 7.000 TL'lik İşlemle Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

profile
Sefa
Garanti BBVA
18 Kasım 2025 10:56
892

17 Kasım 2025 gecesi saat 02:00–03:00 arasında Garanti BBVA hesabıma bağlı, 4049 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler Bershka, Google, TikTok ve Apple Bill isimli firmalar üzerinden gerçekleşmiş ve her işlem sonrası telefonuma sadece “Hesabınızdan şu kadar çekildi” şeklinde SMS gelmiştir; herhangi bir onay kodu, doğrulama mesajı veya işlem onayı tarafıma iletilmemiştir.

Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve fiziksel olarak kaybolmamıştı. Gece uyuduğum sırada bu işlemler yapılmış olup, işlemlerden hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemler provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğimi belirtti ve herhangi bir başvuru numarası iletilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş veya çözüm önerisi sunulmadı.

Garanti BBVA gibi güvenlik önlemleriyle bilinen bir bankada, 100 TL’lik işlemlerde bile SMS veya mobil onay istenirken, 7.000 TL’lik işlemlerin onaysız bir şekilde gerçekleşmesi ciddi bir güvenlik açığıdır. Tüm bu işlemlerin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

onaysiz-7000-tllik-islemle-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-2.jpg
onaysiz-7000-tllik-islemle-guvenlik-acigi-ve-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 4.000 TL'lik İşlem Yapıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Adem
Garanti BBVA
10 Ağustos 2025 15:34
644

09.08.2025 tarihinde, saat 19:00 ile 20:00 arasında Garanti BBVA Gold kredi kartımın (son dört hanesi 8013) bilgim dışında Google lıdıo Stan üzerinden 4 adet, her biri yaklaşık 1.000 TL tutarında toplamda 4.000 TL civarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS bildirimi gelmiş...

Onayım Olmadan Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
Garanti BBVA
10 Eylül 2025 18:16
931

Garanti BBVA Bonus Paracard’ıma bağlı hesabımdan, 8 Eylül’de 1.299,99 TL ve 7 Eylül’de 77,99 TL olmak üzere Apple.com/bi-satış üzerinden iki adet izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde her işlemde onay kodu gönderilmesine rağmen, bu işlemler için tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmemiş ve ...

onayim-olmadan-yapilan-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
İrem
Garanti BBVA
25 Ekim 2025 19:58
1.035

24.10.2025 tarihinde saat 22:13 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1028) hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “FB. Me/ads” üzerinden tek seferde 6.200 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi; bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle hiçbir ilgi...

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Bende Olmasına Rağmen İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Uzun Çözüm Süresi Mağduriyeti

profile
Sedat
Garanti BBVA
26 Eylül 2025 09:09
2.544

26 Eylül 2025 tarihinde, saat 07:35 civarında, Garanti BBVA Bankkart’ımın sonu 2414 ile biten kartımla bilgim dışında üç kez, her biri 1.508,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak tamamen bende ve hesabımda döviz işlemi açık olmamasına rağmen, üstelik kartım yurt dışında kullanılmay...

2 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ilgın
Garanti BBVA
16 Nisan 2025 00:13
1.929

8 Nisan 2025 akşamı kredi kartımdan bana ait olmayan, onay vermediğim 70.000 TL, 70.000 TL, 150.000 TL ve 93,60 TL tutarında dört işlem yapılmıştır. SMS bildirimi gelir gelmez aynı gece kartımı kapattım. 9 Nisan’da Garanti Kağıthane şubesine giderek provizyondaki tüm işlemler için harcama itiraz for...

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
4 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışından Alışverişi Yapılmış! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışından Alışverişi Yapılmış!

profile
Mehmet
Garanti BBVA Kredi Kartımın Aidat İadesi videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Kartımın Aidat İadesi

profile
Gülay
Garanti BBVA İptal Olmayan Kartım videonun kapak resmi

Garanti BBVA İptal Olmayan Kartım

profile
Erkan
Garanti BBVA Basılı Ekstre Ücreti videonun kapak resmi

Garanti BBVA Basılı Ekstre Ücreti

profile
Sahin
Garanti BBVA Aidat Ödemesi İade Edilmiyor! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Aidat Ödemesi İade Edilmiyor!

profile
Aleyna
Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti! videonun kapak resmi

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti!

profile
Tuncay

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA Kredi Kartı işlem yapamıyorum Garanti BBVA numarası Garanti BBVA sms gelmiyor Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA hesap Garanti BBVA kart iptali Garanti BBVA telefon Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri