Onaylanan Kredi İçin Şubeye Gidip Evrak Verdim, Sonrasında Kredi Reddedildi

Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, mobil uygulama üzerinden kredim önce onaylandı. Ardından eksik evraklarınızı tamamlamak için şubeye gitmem gerektiğine dair bildirim geldi. Raporlu ve hasta olmama rağmen bu uyarıya güvenerek Diyarbakır Kayapınar şubesine gidip istenen eksik evrakları teslim ettim.

Tüm evrakları iletip eve döndükten sonra mobil uygulamaya baktığımda kredinin reddedildiğini gördüm. Madem kredi reddedilecekti, beni hasta ve raporlu halimle onca yolu şubeye neden yönlendirdiklerini anlamıyorum. Bu süreçte hem sağlık açısından zorlandım hem de zaman ve emek kaybı yaşadım.

Kredimin başta onaylandığı gibi tekrar değerlendirilerek onaylanmasını ve bu yaşattıkları süreç için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçlerin incelenmesini istiyorum.